ENVIOS Y DEVOLUCION
ENVIOS
Todos los envíos se realizaran a través de una compañía logística de paquetería (MRW, NACEX, TOURLINE EXPRESS), seleccionada por INDICASGROW.COM. Los gastos de envío serán los que se detallan en el apartado “gastos de envío” del carro de la compra y formulario de pedido.
DEVOLUCION PRODUCTO DEFECTUOSO
Cualquier mercancía que llegara defectuosa o si el número de bultos no coincide, deberá ser reflejado en el albarán de entrega del transportista y comunicado dentro de las siguientes 24 horas a INDICAGROW.COM para tramitar la correspondiente reclamación.
Se recomienda revisar el material antes de firmar el albarán.
En caso de apreciar algún tipo de daño en los bultos, es necesario indicarlo en el albarán de envío a fin de poder reclamar al seguro del transportista.
Al margen de los daños causados en el transporte, cualquier producto defectuoso que aún esté en garantía, deberá remitirse, previo aviso, al almacén de INDICAGROW.COM debidamente embalado.
INDICAGROW.COM se hará cargo de la reposición del producto así como de los gastos de envío siempre y cuando se trate de defectos propios del producto y no debido a un mal uso, manipulación indebida o fallos procedentes de efectos del agua o golpes.
DEVOLUCION PRODUCTO BUEN ESTADO (derecho de desentimiento)
No se admiten devoluciones de material una vez pasados 14 días de la entrega del producto. Los gastos de transporte corren a cargo del cliente, tanto del envío como de la devolución.
Para poder realizar la devolución de un producto será condición imprescindible:
1. La devolución se realizará en un plazo de 14 días desde su recepción.
2. El producto ha de encontrarse en perfectas condiciones con su embalaje original sin deteriorar , incluyendo protectores de corcho y fundas de plástico.
3. El producto ha de ir acompañado de todos sus accesorios y complementos.
4. No se admiten devoluciones de semillas, libros y lamparas.